EDV-Dienstleistungen: Definition, Arten und Top 10

Eine effiziente EDV-Infrastruktur bildet das Rückgrat erfolgreicher Unternehmensabläufe. In der heutigen Zeit sind zuverlässige EDV-Dienstleistungen von entscheidender Bedeutung, um Wettbewerbsvorteile zu sichern und Geschäftsziele zu erreichen. Die Auswahl eines geeigneten Anbieters erfordert eine sorgfältige Prüfung und sollte anhand klar definierter Kriterien erfolgen. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Bedürfnisse des Unternehmens optimal erfüllt werden, ohne sensible Informationen preiszugeben.

EDV-Dienstleistungen Arten von EDV-Dienstleistungen Die Top 10

EDV-Dienstleistungen: Definition der Services

Mit der Bezeichnung EDV werden alle Vorgänge umschrieben, die mit der elektronischen Datenverarbeitung in Zusammenhang stehen. Es geht um die Erfassung von Daten, um deren Bearbeitung und Ausgabe sowie Wiedergabe. Um dies zu erreichen, werden Softwares eingesetzt, die wiederum festgeschriebene Prozesse auf Hardwaresystemen ausführen. Zur Hardware zählen bei der Dateneingabe Tastaturen, die Maus, Messsysteme, Kameras, Bildschirme oder Scanner.

Die Be- und Verarbeitung der Daten wird mithilfe von Prozessoren durchgeführt, Softwares interpretieren die Daten auf die gewünschte Weise. Über Drucker oder Speicher können die bearbeiteten Daten wieder ausgegeben werden. EDV-Dienstleistungen befassen sich mit all diesen Bereichen und sind von der IT abzugrenzen. Letztere dreht sich zusätzlich um Anwendungen und Programmierungen.

Arten von EDV-Dienstleistungen

In Unternehmen können verschiedenen Arten von EDV-Dienstleistungen zum Einsatz kommen. Vor der Beauftragung eines Dienstleisters ist es daher wichtig, sich mit den einzelnen Arten vertraut zu machen und zu wissen, wie genau der eigene Bedarf aussieht. Nicht jeder Dienstleister ist für jedes Unternehmen ideal, denn mitunter werden einige Leistungen nicht offeriert. Zu nennen sind die folgenden Dienstleister:

EDV-Berater: Sie helfen dabei, die richtigen Entscheidungen über den Einsatz der Computertechnologie zu treffen. Berater verfügen über ein umfassendes technisches und technologisches Verständnis, kennen sich mit den aktuellen Entwicklungen und Möglichkeiten aus. Sie können auch zu spezialisierten Produkten wie CRM-Softwares Auskunft geben.
Verwaltete EDV-Dienstleistungen („Managed Services“): Diese Dienstleister verwalten alle technologischen Aspekte des Unternehmens und beraten zur Auswahl und Einrichtung der Hardware ebenso wie bei der Softwarewahl. Sie übernehmen zudem die Wartung der Systeme und treffen die passenden Schutzmaßnahmen gegen Hackerangriffe.
Cloud-Dienstleistungen: Das Speichern und Verarbeiten von Daten in der Cloud ist für viele Unternehmen längst zur Selbstverständlichkeit geworden. Cloud-Dienstleistungen gehören daher zum üblichen Alltag und werden stetig vergrößert. Unternehmen sparen sich eine eigene EDV-Abteilung und können ganz auf die Profis des Cloud-Dienstleisters setzen.
EDV-Dienstleistungen zur Cybersicherheit: Auch kleine Unternehmen können Opfer von Cyberattacken werden. EDV-Dienstleister mit dem Schwerpunkt der Cybersicherheit bieten angepasste Schutzmaßnahmen, prüfen und warten diese.

Die Top 10 der EDV-Dienstleistungen

Managed Services führen die Hitliste der EDV-Dienstleistungen schon seit Längerem an.

Unternehmen setzen hier auf die externe Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur, der Anbieter ist dafür verantwortlich, dass die Systeme des Auftraggebers funktionieren, überwacht werden und sicher sind.

Bei Problemen wird der Anbieter selbstständig aktiv. Verträge regeln die genaue Zusammenarbeit sowie die Freiheiten des EDV-Dienstleisters gegenüber dem Auftraggeber.

Neben dieser EDV-Dienstleistung sind auch die folgenden besonders häufig vertreten: